Nelly Bruynseels uit de Merelstraat in Lier vond vrijdag vijf parkeerretributies achter de ruitenwisser van haar auto, omdat haar bewonerskaart vervallen was.
"Wegens gezondheidsredenen ben ik vorige maandag al om 10.00 uur met mijn auto van het werk naar huis gereden. Ik parkeerde in onze straat en ben daarna de hele week niet meer buiten geweest. Vrijdag ontdekte ik liefst vijf parkeerretributies: één voor elke dag. Reden: mijn bewonerskaart was vervallen", vertelt Nelly Bruynseels in Gazet van Antwerpen.
"Ik heb dan zaterdag meteen de Parkeerwinkel gebeld. De medewerkster vertelde me dat je van hen een brief krijgt wanneer je bewonerskaart bijna gaat vervallen. Ze voegde er meteen aan toe dat dergelijke brieven wel eens verloren gaan. Ik heb die brief nooit ontvangen, anders was ik die gratis parkeerkaart wel gaan ophalen. Uiteindelijk was ze bereid drie van de vijf boetes te schrappen."
Bruynseels is niet van plan de twee overblijvende boetes te betalen. "Ik vind ze niet terecht. Als ik niet reageer op de eerste brief, die niet aangetekend verzonden wordt, waarom stuurt Parkeerbeheer Lier dat geen herinnering? Dat zou getuigen van een klantvriendelijk beleid", stelt Nelly.
Boetes geannuleerd
"Parkeerbeheer Lier annuleeert in het geval van een vervallen bewonerskaart in principe drie parkeerretributies. Dat lijkt me al erg klantvriendelijk", zegt schepen van Mobiliteit Jan Hermans. "In dit concrete dossier zal het parkeerbedrijf ze alle vijf annuleren, omdat men nagenoeg zeker is dat de autobestuurster te goeder trouw was."
Chris VAN ROMPAEY